Курьер МегаМаркет украл мой новый iphone

Всех приветствую , 13.12.23 мною был заказан новенький iphone 14, по привлекательной цене. С учетом промокода на 15 т.р. и накопленных мною баллов сберсбасибо я заплатил около 8000 руб.

Доставка была запланирована на 15 число , во время заказ не пришел. Я звонил в службу поддержки каждый день и узнавал что с заказом .Статус был "в пути".

Как мне объяснили в поддержки он толи застрял на одном складе , толи потерялся и почему то никак не двигался , мы составляли обращения в логистику чтобы они дали новую дату доставки , но ответа так и не пришло.

И вот 23 числа (вчера вечером ), статус обновился на "можно забрать" я на радостях побежал за новеньким айфоном , уже мысленно продавал свой старый айфон . Пришел ждал около часа , мне сказали что айфон еще привезли , но еще не разместили . Уже ближе к закрытию точки выдачи сбермегамаркет , мне сказали что мой айфон действительно сегодня пришел сюда, но сейчас его нет и скорее всего его увез курьер(перепутал типо)

Вот пришел я сегодня в надеже что его все-таки нашли , но мне ответили что курьер скорее всего украл мой айфон и возвращаться он не намерен. Абонент у него не абонет, дагестанской внешности

Служба поддержки предложила сделать отмену , баллы вернули сразу , теперь жду возврата денег.

и надеюсь что мне восстановят промокод который уже сгорел или дадут какой нибудь получше , потомучто ждал 2 недели телефон и в итоге без подарка на новый год остался .(

как то так , что думаете по поводу этой ситуации