Альфа Банк отказывается составлять претензию
Я выпрашиваю у Альфа банка составить претензию о возврате остатка страховки и процентов уплаченных за нее, так как она была вшита в тело кредита, но мне на трех ресурсах сотрудники Альфа Банка отказали в этом.
Ольга, приветствуем.
Мы вернули вам неиспользованную часть страховки. Остальная сумма не подлежит возврату, так как фактически услуга вам была оказана, а вся информация была в документах. Сотрудники также рассказывают перед оформлением о страховке и о том, как и при каких условиях от неё можно отказаться.
Полную сумму по договору можно вернуть только в течение 14 дней.
Проценты начисляем согласно кредитному договору, поэтому вернуть их не получится.