Нина Конюшева

+26

с 2023

👍Сооснователь компании https://mixbs.ru/ 😎Эксперт клиентского сервиса более 15 лет 💁‍♀Рассказываю о своем пути и помогаю бизнесу https://t.me/humaninyou

17 подписчиков

2 подписки

Нина Конюшева

С Международным днём женского предпринимательства!

С Международным днём женского предпринимательства!

Нина Конюшева

📈 CRM-рынок России 2024: Как меняется сфера после ухода зарубежных решений?

📈 CRM-рынок России 2024: Как меняется сфера после ухода зарубежных решений?

11

Нина Конюшева

Проактивный клиентский сервис: как я использую этот подход для создания лучшего опыта

Проактивный клиентский сервис: как я использую этот подход для создания лучшего опыта

Нина Конюшева

MiXBS на GITEX Dubai: впечатления, инновации и будущее

MiXBS на GITEX Dubai: впечатления, инновации и будущее

11

Нина Конюшева

Клиентский сервис в логистике: ключ к конкурентному преимуществу

Клиентский сервис в логистике: ключ к конкурентному преимуществу

Нина Конюшева

Бесплатный вебинар: Клиентский сервис в транспорте и логистике. Лучшие практики и новые технологии 📈

Бесплатный вебинар: Клиентский сервис в транспорте и логистике. Лучшие практики и новые технологии 📈

Нина Конюшева

BayCX — инновационная платформа, которая полностью меняет подход к управлению клиентским опытом

BayCX — инновационная платформа, которая полностью меняет подход к управлению клиентским опытом

11

Нина Конюшева

WFM (Workforce Management): Автопилот современного менеджера

WFM (Workforce Management): Автопилот современного менеджера

11

Нина Конюшева

ИИ-инструменты для контакт-центров: обобщение сути диалога

ИИ-инструменты для контакт-центров: обобщение сути диалога

11

Нина Конюшева

Распознавание эмоций в разговоре с клиентом: новый подход к обслуживанию

Распознавание эмоций в разговоре с клиентом: новый подход к обслуживанию

11

Нина Конюшева

Распределённая бизнес-модель: больше возможностей или дополнительные риски?

Распределённая бизнес-модель: больше возможностей или дополнительные риски?

Нина Конюшева

Почему ИИ еще не готов заменить колл-центры: опыт McDonald's и реальность клиентского сервиса

Почему ИИ еще не готов заменить колл-центры: опыт McDonald's и реальность клиентского сервиса

22