flashfm

:)

Похожая ситуация на днях в Екатеринбурге. В конце оформления карты попросила дать ей в руки телефон.
Спросил зачем - сказала, чтобы оставить себе отзыв или что-то в этом духе. Телефон не дал. Попросила оставить отзыв, если позвонит контроль качества. Там, видимо, у рядовых сотрудников жизнь сильно зависит от отзывов, самые продвинутые научились их делать себе сами.