Mvideo заказ 1-2 месяца ожидания и минус 5000₽

Я в недоумении пребываю, заказ приехал через месяц почти на магазин, за исключением одной позиции (чайник), и как выяснилось 09/10/24 чайник приедет на магазин 02/11/24 и заказ мне выдадут 02/11. Что не приемлемо для меня (2 месяца ожидания)! Через оператора был удален чайник из заказа чтобы можно было забрать позиции без чайника сегодня (09/11/24). Оператор не предупредил и сказал что будет возврат денежных средств (был применен промокод 5000р на заказ). Итого я без чайника и товары в заказе стали дороже для меня. Расчет был на чайник и иную стоимость товаров (меньшую) поэтому согласен был ждать месяц, но не более. По сути для меня очень длительное ожидание заказа и потеря чайника стоимостью 5000р. Что делать?