Инфлюенс-маркетинг: как использовать чужое влияние для увеличения продаж
Чем больше влияние, тем больше продаж. Хорошо, что накапливать собственное влияние не всегда обязательно — можно воспользоваться уже существующим. Рассмотрим, как это сделать и с чего начать.
Что такое инфлюенс-маркетинг?
Инфлюенс-маркетинг — это работа с лидерами мнений и знаменитостями, которые продвигают продукты через свои блоги, предоставляя рекламу в формате дружеской рекомендации. Правильный выбор инфлюенсера позволяет обратиться к заинтересованной аудитории комфортным для нее способом.
Размещение рекламы у инфлюенсеров — это эффективный рекламный канал, не подверженный "баннерной" слепоте, который предлагает множество возможностей для взаимодействия с целевой аудиторией. Ключ к успеху — сделать рекламу ненавязчивой, полезной и искренней.
Кто такие инфлюенсеры?
Инфлюенсер — это пользователь соцсети или блога с аудиторией, которая уважает его мнение. К инфлюенсерам относятся:
- Селебрити — знаменитости, спортсмены и другие публичные личности.
- Лидеры мнений — эксперты в своей области, такие как фуд-блогеры или стилисты.
- Исследователи — обозреватели новых продуктов и трендов.
- Нетворкеры — светские персоны с множеством связей и проектов.
- Юзеры — обычные пользователи с небольшой, но преданной аудиторией.
Инфлюенсеры делятся на группы по количеству подписчиков:
- Миллионники — от миллиона подписчиков.
- Макроинфлюенсеры — от 100 000 до миллиона.
- Микроинфлюенсеры — от 10 000 до 100 000.
- Наноинфлюенсеры — до 10 000.
Однако, количество подписчиков не всегда является показателем качества влияния.
Как выбрать блогеров для сотрудничества?
Миллионники подходят для охватных кампаний, но имеют меньшую вовлеченность. Наноинфлюенсеры, несмотря на небольшое количество подписчиков, часто располагают активной и преданной аудиторией. Реклама у них может оказаться более эффективной и недорогой.
Для создания списка потенциальных инфлюенсеров можно:
- Искать в каталогах блогов (например, TgStat, TrendHero).
- Воспользоваться биржами блогеров (например, WOWblogger) для быстрого размещения рекламы.
- Узнать, кого читают подписчики целевых блогов.
- Искать в соцсетях по ключевым словам и хэштегам.
- Определить стратегию и провести тестовые кампании с разными блогерами, чтобы понять, какие из них работают лучше для вашего продукта.
Изучаем аудиторию инфлюенсера
Чтобы понять, насколько целевая аудитория блогера соответствует вашей, рассмотрите следующие аспекты:
- География. Если ваш бизнес работает только в Москве, блогер с подписчиками из других городов не подойдёт.
- Пол и возраст. Если вы продаете дорогие предметы интерьера, реклама у блогера с молодежной аудиторией будет неэффективной.
- Интересы. Узнайте, какую тематику интересует аудиторию блогера с помощью специализированных сервисов.
Несоответствие целевой аудитории не всегда означает отказ от сотрудничества. Если блогер интересен вам и разделяет ваши ценности, возможно, вы найдете способ обратиться к его аудитории.
Доверяй, но проверяй: как оценить блогеров на благонадежность
Чтобы убедиться, что инфлюенсер честен и не накручивает свои показатели, обратите внимание на следующее:
— Соотношение просмотров, лайков и комментариев.
— Активность подписчиков — сравните разные посты.
— Содержательность комментариев.
— Профили подписчиков — выглядят ли они как реальные люди?
— Коэффициент вовлеченности (ER) — соотношение реакций к количеству подписчиков. Чем выше ER, тем больше охват рекламного поста.
Почему инфлюенсеры полезны?
Инфлюенс-маркетинг охватывает все этапы воронки продаж благодаря разнообразию площадок и форматов. С его помощью можно:
— Презентовать новый продукт и его особенности.
— Ответить на часто задаваемые вопросы и развеять возражения.
— Укрепить доверие к бренду.
— Получить новые заявки и продажи.
— Поднять приложение в выдаче App Store или Google Play.
— Напомнить о себе старым клиентам.
Если вам нужны и большой охват, и продажи, определите фокусную задачу. Например, для знакомства с продуктом отлично подойдут амбассадоры, а для повышения продаж — посты с промокодами.
Инфлюенсеры — это больше, чем просто реклама
Работа с инфлюенсерами может существенно укрепить вашу маркетинговую стратегию:
— Задают тренды. Подписчики копируют их стиль, что помогает в позиционировании бренда.
— Находят новые идеи. Изучая контент блогеров, вы можете собирать идеи для тестирования гипотез.
— Качественный контент. Инфлюенсеры могут предоставить исходники для дальнейшего использования.
— Обратная связь. Комментарии и репосты помогают корректировать стратегию и укреплять лояльность.
— Формируют комьюнити. Взаимодействие с блогерами может создать базу лояльных адвокатов бренда.
Когда инфлюенсер не поможет
Маркетинг влияния не подходит для B2B-продуктов с длинным циклом продаж. Например, посты у миллионников вряд ли будут эффективны для малого бизнеса в регионах, тогда как локальная знаменитость может принести результаты. Для специфических ниш, таких как геймеры или музыканты, существуют свои эксперты.
Как выбрать площадку для инфлюенс-маркетинга
Разные соцсети привлекают разные аудитории, поэтому важно ориентироваться на авторов с близкой тематикой и запрашивать статистику индивидуально.
— Telegram: Быстрорастущая платформа с аудиторией 76+ млн пользователей. Подходит для коротких и информативных постов.
— ВКонтакте: Возвращает свою популярность, имеет 89+ млн пользователей и подходит для широкого спектра проектов.
— Instagram: Прекрасный инструмент для визуальной рекламы, особенно для брендов одежды и косметики.
— YouTube: Отличен для подробных обзоров продуктов, где нужен акцент на функциональности.
— Дзен: Подходит для подробного представления продукта через текст и видео для старшей аудитории.
Риски работы с блогерами
Работа с инфлюенсерами связана с рядом рисков:
1. Блогер может отказаться от рекламы.
2. Он может забыть или перепутать детали.
3. Оплата может усложнить бухгалтерию.
4. Поиск и проверка блогеров требует времени.
5. Результаты сложно прогнозировать из-за множества факторов.
6. Инфлюенсер может отклониться от ценностей бренда.
7. Работайте над отношениями с инфлюенсерами, чтобы формировать комьюнити.
Инфлюенс-маркетинг предлагает уникальные задачи и большие возможности. Используйте их смело, и удачи в продвижении!