OZON,когда уже закончиться нескончаемые переносы?!
Заказала игрушки ребенку на день рождения, первую игрушку отменили,по причине того,что ее нет в наличии, хотя игрушка была в наличии,но уже по более высокой цене,мне пришлось заказать второй раз по высокой цене и о чудо,игрушку привезли!
Вторая игрушка: была закзана вместе с первой и сроки доставки стояли одинаковые,однако доставку второй игрушки перенесли,хотя она уже неделю висит в статусе «передается в доставку»! Завтра должна прийти,но статус до сих пор не изменился и есть огромные опасения,что ее не привезут,а то и вовсе отменят заказ,т.к сейчас эта же игрушка стоит почти в 2 раза больше,сделают так же,как и сделали с первой игрушкой! У ребенка завтра день рождения,подарка нет, ХОТЯ ЗАКАЗЫВАЛИ С ПРИЛИЧНЫМ ЗАПАСОМ ВРЕМЕНИ,и рассчитывали,что игрушку доставят во время!
я прошу разобраться где наша игрушка,что с ней произошло и когда все таки нам ее доставят?!
Номер заказа:70752939-0202
У меня на днях с сумкой такое же было. Отменил заказ.
Это ужас… мне кажется они специально так делают😡 Мол купите дороже… Больше вообще нет желания связываться с озон
Антонина, здравствуйте. Простите, что подвели с подарком( По поводу первой игрушки - партия по старой цене кончилась, поэтому нам пришлось отменить заказ. Что касается задержки доставки, то игрушка потерялась в пути. Уже связываемся с коллегами со склада, чтобы уточнить детали. Вернёмся к вам с ответом, как только получим новости.
Добрый день, Антонина. Мы нашли игрушку и привезли вам её вчера. Ситуацию разобрали и проработали со складом, чтобы исключить повторение.