Мегамаркет. Рассказ о маркетплейсе со стороны продавца

Очень много проблем, которые уже ну просто не позволяют молчать

77

Как писали в другой статье, очень много отмен, ну прям кошмар сколько

Делал заказ в ПВЗ, указал получателя жену. Ошибся в номере телефона на одну цифру. Все. Заказы (20шт) не получить. Даже если ты пришел с паспортом - тебе не отдают, нужен код получения.

Поддержке ММ вообще плевать. Каждый день звонили на ГЛ - ноль реакции, код сказать не можем, а замена номера в заказе занимает МЕСЯЦ!!! ЧТО? ДА! Это отдельное обращение, и его раньше месяца не рассмотрят. Через 10 дней сроки хранения прошли и все поехало назад.

@Мегамаркет дегенераты, или верните выдачу по паспорту или дайте возможность получать код выдачи в ЛК(КАК ЭТО СДЕЛАНО У ВСЕХ), или уточнить данный клиенту самостоятельно.

Ответить

Здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, номер доставки в личные сообщения. Проверим информацию по заказу и ситуации с выдачей товаров.

Ответить