Как увеличить конверсию
Давайте представим себе, что такое воронка продаж. Воронка продаж –это многоэтажный дом, где на самом высоком этаже находимся мы, а клиент начинает к нам подниматься с первого этажа, причем на каждом этаже закрыты двери, которые открываются с помощью специального пропуска. Один этаж- один пропуск.
На каждом этаже, то есть на каждом этапе воронки есть своя конверсия – это оставление заявки на сайте, обработка этой заявки, отправка коммерческого предложение, подписание договора, оказание услуги(поставка товаров) выставление счета, оплата счета, получение денег и тд. Это очень условно, но примерно это выглядит так.
Я надеюсь, что вы уже владеете своими цифрами касаемо конверсии каждого этапа вашей воронки. Самое главное тут – постоянно вести табличку и анализировать результаты. Например, вы отправили 100 писем, из них пришло 7 человек, которым вы отправили КП. Получается, 7% -конверсия данного этапа. Если вы знаете, из 100 человек, которые получили КП 10% становятся вашими клиентами и в сумме приносят 500 000 рублей, следовательно, вы понимаете, что если мы увеличим показатель заинтересованных человек с отправки писем с 7 до 14%, сумма ваших доходов будет уже не 500 тысяч, а 1 миллион рублей. Я утрирую, но в целом подход должен быть вам понятен.
Запомните одно: увеличение процентов каждой конверсии может серьезно повлиять на увеличение прибыли.
Итак, что же делать?
Сделайте майдкарту со своей воронкой (можно и в Excel сделать, главное, что бы вам было удобно и понятно) , напишите примерный процесс всех конверсии и поставьте реальные цифры.
Если мы сможем что-то измерить, мы можем это изменить.
После этого вам необходимо увеличивать конверсии на каждом этапе, например, привлекать больше трафика, убирать нерабочие каналы продвижения, переработать скрипты продаж, еще раз проанализировать свою целевую аудиторию
Подводя итог- обязательно разбейте свою воронку на части, чем больше частей тем лучше, пропишите буквально все, что может повлиять на результат, потом проводите аналитику и увеличивайте цифры.