Сберлогистика это худшая доставка, с худшим сервисом.
Возникла необходимость отправить достаточно дорогую посылку из Москвы в Спб, стоимость более 50 тыс.руб , естественно нужна была быстрая курьерская доставка 1-2 дня. Поисковик выдал Сбер, ну и с дуру не прочитав отзывы я 09.11.2023 я оформила заявку на курьерскую отправку Москва- Санкт-Петербург в приложении сбербанка, где были сроки 1-2 дня. 10.11 курьер забрал посылку, 12.11 посылка прибыла на склад вручения в Санкт-Петербург. И все, с тех пор начался театр абсурда. 14.11 появляется статус "Неудачная попытка доставки". Хотя ни смс , ни звонков получатель не получал. С 14.11 каждый день то я, то получатель обращаются в службу поддержки, на что получаем один и тот же ответ, мы создали обращение, у нас сбой, и мы ничего не знаем. Каждый день создают какие-то запросы на которые никто не отвечает. А сегодня 20.11. Товарищи, у вас на сайте 1-2 дня, вы вообще в курсе что такое публичная оферта.
Вообще не понятно, когда посылку получит получатель и получит ли вообще. Почему мы должны тратить свое время и нервы на это!
Вообщем жду еще пару дней и в роспотребнадзор.
Хотите, чтобы почта России показалась вам наиприятнейшей организацией, просто воспользуйтесь этим сервисом.
Напишите номер посылки, пожалуйста
RP669304920
Вопрос уже в работе. Делаем все возможное, чтобы разобраться в ситуации как можно скорее. Просим ожидать 🙏
Да я это слышу каждый день с 14-го числа
Здравствуйте! Увы, местоположение посылки не установлено. Мы продолжаем её поиски. Если появится новая информация, обязательно с вами свяжемся 🙏
Да, ладно) вы потеряли посылку (вы сами это мне в сообщении написали) И деньги за страховку, которую я оплатила, вы не возвращаете. Все сроки рассмотрений уже нарушены.