Chisto Maks
с 2023
1 подписчик
0 подписок
По итогу озон вернул разницу, но благодаря обращению через портал https://www.akit.ru/
Это ассоциация компаний электронной торговли.
Важно, чтобы на момент отмены заказа, у продавца был этот товар в наличии.
Добрый вечер, похожая и очень неприятная ситуация.Заказ 38384668-0032, 4 стула для кухни, был разделен на две части, по 2 стула.Первую часть привезли во время, вторую часть заказа планировали на следующий день.На следующий день получили отмену заказа.По итогу цена на стульев ыросла, разница составляет 3 534.
Согласно закону, продавец обязан компенсировать разницу.
Отличный опыт, будем перенимать его и тестировать у себя! Спасибо!