5 дней еще мало, у меня 2 недели заказ отменяется, при этом из статуса "отменяется" он пару раз уходил назад в статус "доставляется". Кроме того 1 заказ уже неделю назад привезти должны были и 3 других пару дней назад, ничего не привезли в итоге. На все ровно такой же ответ, как у вас, ждите, в процессе и т.д. Бесполезно обращаться, надо жаловаться в уполномоченные органы.
5 дней еще мало, у меня 2 недели заказ отменяется, при этом из статуса "отменяется" он пару раз уходил назад в статус "доставляется". Кроме того 1 заказ уже неделю назад привезти должны были и 3 других пару дней назад, ничего не привезли в итоге.
На все ровно такой же ответ, как у вас, ждите, в процессе и т.д. Бесполезно обращаться, надо жаловаться в уполномоченные органы.