Здравствуйте, заказал через Ozon Global утюг, пришёл товар не соответствующий заказанному, причём по трекингу сразу видно, что товар с 2 упаковками весит легче(1.27кг.), чем модель утюга, которую заказал(1.73кг без упаковки). Через несколько минут в отделении все сфотографировал. Оставил заявку на возврат. Что делать дальше? Может ли продавец проигнорировать заявку, или сказать, что я ему отправил не то, что он отправлял мне, соответственно? Стоит ли мне беспокоиться? Заказ номер 41627676-0061
Сергей, здравствуйте. Ранее ответили вам тут: https://vc.ru/u/2618203-sergey-gnatenko/929193-ozon-ne-vernuli-dengi-za-otpravlennyy-tovar?comment=6810740&from=copylink&type=quick
Здравствуйте, заказал через Ozon Global утюг, пришёл товар не соответствующий заказанному, причём по трекингу сразу видно, что товар с 2 упаковками весит легче(1.27кг.), чем модель утюга, которую заказал(1.73кг без упаковки). Через несколько минут в отделении все сфотографировал. Оставил заявку на возврат.
Что делать дальше?
Может ли продавец проигнорировать заявку, или сказать, что я ему отправил не то, что он отправлял мне, соответственно? Стоит ли мне беспокоиться?
Заказ номер 41627676-0061
Ничем озон не поможет .меня кинули на 35000