Контрафакт на Мегамаркете
16 ноября сделал много заказов в мегамаркет в преддверии нового года, в том числе много настолок на подарки. Сел в ожидании и вот 20 ноября курьер приносит заветный заказ Имаджинариум Страшилки ( якобы от Cosmodrome Games), распаковываю и что вижу прислали подделку ( жуткая китайская паль), карточки блеклые потертые, игровое поле блеклое, фигурки из дешевого поролона и нигде нет упоминания Cosmodrome Games, а только Made in China. В этот же день открыл обращение № CCS-4479964 на мегамаркете, приложил все фотографии контрафакта. Уже 28 число а мегамаркет так и не возвращает деньги да контрафакт и не применяет к продавцу никаких действий, он так же продолжает продавать на площадке.
Продавец Декоротека
Индивидуальный предприниматель Зубков Тимур Николаевич
ОГРН: 323366800061871
E-mail: perslorangrinn@gmail.com
Здравствуйте. Обеспокоены ситуацией. Со стороны поддержки делаем всё возможное, чтобы повлиять на ход рассмотрения заявки. Дополнительно направила информацию специалистам, это должно ускорить процесс. Точные сроки подсказать не смогу, но как только появится ответ — к вам обязательно придут с обратной связью.
Сегодня 12 декабря, а решения проблемы так и нет. Почему вы не можете который день сформировать заявку на легкий возврат ? Прошу либо сделать это, либо предоставить адрес для корреспонденции для направления претензии в Ваш адрес.