Дмитрий
Чем закончилось? У меня похожая ситуация, только я жду с начала марта… давайте объединяться.
Ответ подождать? Почему я должен ждать пока вы пользуетесь моими деньгами? Отвечайте тут и по существу. Сколько надо подождать, когда мне вернут деньги и почему вы позволяете себе нарушать сроки возврата денег, установленные законодательством?
Вопрос так и не решен. Буду оформлять исковое в суд. Никто ничего не делает, постоянные отписки от представителя тут, в поддержке и по почте. Это просто самый ущербный маркетплейс современности, который нагло нарушает законодательство.
Заинтересованности никакой нет, вы только создаете ее вид, к сожалению. Я вообще не понимаю в чем у вас проблема удалить все заявки и создать новую. Вы там хотя бы разбираетесь в своей системе?
Дистанционно 7 дней на возврат. Так продавец сам Мегамаркет. К ним и обращаюсь. Значит придется писать претензию им на юридический адрес и подавать в суд. Пусть тратят свое время и деньги на судебные издержки, если не хотят соблюдать законодательство.
Бесполезно. Пока помощи никакой.
Уважаемый представитель Авито, добрый день. Как я и предполагал, покупатель снова оставил тот же отзыв с необоснованными обвинениями. Это уже какой-то потребительский терроризм. Проверьте, пожалуйста. Отзыв искажает факты. Вся информация о размерах, которая была указана на товаре, также была указана в описании объявления и на фото товара. Это размер XL. Других размеров производитель не указывает на товаре. Данная информация была предоставлена покупателю и никакая другая, потому что я ей не владею.
Уважаемый представитель Авито, добрый день. Как я и предполагал, покупатель снова оставил тот же отзыв с необоснованными обвинениями. Это уже какой-то потребительский терроризм. Проверьте, пожалуйста. Отзыв искажает факты. Вся информация о размерах, которая была указана на товаре, также была указана в описании объявления и на фото товара. Это размер XL. Других размеров производитель не указывает на товаре. Данная информация была предоставлена покупателю и никакая другая, потому что я ей не владею.
Спасибо! Хотелось бы понять что делать, если покупатель повторно отправит этот отзыв? И почему 3 раза обжалование отзыва было отклонено?
Здравствуйте, написал. Жду от вас обратной связи. Надеюсь на справедливое решение.
Мегамаркет не возвращает деньги с 4 марта, как я вернул товар. До этого больше недели не разрешали вернуть из-за каких-то ошибок в системе. Уже почти месяц пользуются моими деньгами и не собираются их возвращать. Никто ничего не отвечает, у них там люди-роботы, ответы-отписки. Все сроки возвраиа денег по закону прошли, делаю вывод, что возврата не будет и мои деньги были присвоены. Просто наглая и самая ужасная контора из всех, что встречал. Судя по этому треду у всех примерно тоже самое. Отправил претензию на юридический адрес, подаю на вас в суд.