Никогда бы не подумал,что буду писать этот пост и жаловаться на авито,но они по факту переходят все границы,и в этой беде я не одинок.
Был у меня когда то давно профиль на авито,было несколько положительных отзывов,продавал там по мелочи:авто резину,бампер,блок питания от компьютера,ничего осбенного,всё продавал без доставки.Он был зареган на мой номер,с подтверждением лица и всех данных.Более полгода назад я этот профиль удалил,так как не имею привычки оставлять свои аккаунты там,где я ими не пользуюсь.
Около двух недель назад,создал новый аккаунт на авито,так как завалялось много компьютерного железа,которое уже не нужно.Решил я это все выставить на авито,и все по началу было отлично,продавал,получал положительные отзывы,все были рады.Решил попробовать платные объявления,оплатил,и тут мне на почту приходит,что мол ваши объявления скрыты,пожалуйста пройдите верификацию.
И вот тут начинается самое интересное,показываю им лицо,паспорт,и тут мне приходит письмо,что у вас уже есть профиль на авито,а новый будет заблокирован навсегда.А другого профиля,которым я пользуюсь ныне,у меня нет,последний я точно удалил более полугода назад.
Это как минимиум статья:
"14.8 КоАП, в частности, вводят наказание за отказ продавца заключать и исполнять договор, если потребитель не согласен представить свои персональные данные. Должностным лицам будет грозить штраф в размере от 5 тыс. до 10 тыс. рублей, а юридическим — от 30 тыс. до 50 тыс. рублей."
И нарушение Федерального закона "Об осуществлении идентификации и (или) аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации" от 29.12.2022 N 572-ФЗ (последняя редакция)"
Какое у них есть право,хранит в своей базе данных,как минимум полгода,биометрию и паспортные данные своих БЫВШИХ пользователей,которые сами же и отказались от их сервиса.
В конце то концов,это ведь не маленькая конторка,которая может нарушать права своих пользователей и придумывать свои законы.
Хотя......читая шаблонные ответы их специалистов технической поддержки,про то что ,им важно чтоб у них размещались только достоверные объявления,с настоящими фотографиями и ценами,а профили принадлежали настоящим людям, и про то,что у них там какие секретные алгоритмы проверок,которые они не могут разглашать.Но,при этом,у них самих,огромное количество мошенников на площадке,для которых они игнорируют жалобы и удаляют. отзывы от реальных людей.Создается впечатление,что это просто помойка.
Да,у них в данный момент появилась возможность связать аккаунты,но как я новый аккаунт свяжу с уже удаленный,тем более если его никак нельзя восстановить.
Уважаемые специалисты Авито, обычные пользователи должны получать ограничения в возможности тех или иных действий у вас на площадке, а не пожизненное наказание за свое нечаянное действие.
Авито,помимо того,что вы стали брать деньги абсолютно за всё,то что покупатель вам при доставке обязан оплатить процент за безопасную сделку,то что ныне продавец вам отдает 5% от продажи через доставку,хотя в случае чего,как показывает практика ему вернут 10% от стоимости товара,но чаще всего ничего.Так теперь,как я вижу,вы массово блокируете людей.
Авито,я очень очень надеюсь,что в скором времени у вас появится достойный конкурент,и к вам полетит кучу коллективных судебных исков.
А я всё же внесу свои пять копеек,и постараюсь на Авито написать хотя бы в Роспотребнадзор.
#Avito
#Авитожалоба
#авитодно
Ваш профиль был заблокирован и отправлен на проверку с помощью видео, так как наша система отметила в нем подозрительные признаки, характерные для аккаунтов, с которых нарушают правила. Нам нужно было убедиться, что профиль не был создан с целью нарушения правил.
Проверка по видео — сейчас самый надёжный способ подтвердить это. Пройти проверку можно только в одном профиле, поэтому восстановить заблокированный мы не можем.
Что и требовалось доказать
Здравствуйте. Напишите нам в лс, уточнив данные вашего профиля. Найдем его и проверим, что произошло и что можно сделать.
"14.8 КоАП, в частности, вводят наказание за отказ продавца заключать и исполнять договор, если потребитель не согласен представить свои персональные данные."
Увы! Авито не подпадают под этот закон, т.к. они не являются продавцом.(
И вынуждать пользователей давать паспортные данные им тоже запретить никто не может. У них теперь политика, или давай данные или вали. А ответственность в случае утечки этих данных они вряд ли понесут.
В общем, типичная корпорация, которая на людях зарабатывает и о людей же в случае чего вытрет ноги.(((