СДЭК удерживает мои деньги. 30 ноября отказался от заказа комиссионного магазина «победа» денег до сих пор нет

Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер накладной Вашей посылки. Проверим информацию детально.

Подскажите, если сделать заказ в Победе 63, и товар не будет соответствовать заявленному, так как читаю отзывы, что их видеопоказ нередко бывает лживым. Покупатель теряет какие-то деньги, за доставку к примеру?