Сложности с доставкой часто становятся причиной падения индекса удовлетворенности клиентов (NPS) по всей компании. Поздние или ненадежные доставки наносят вред общему восприятию бренда, особенно в секторах, где скорость и точность являются ключевыми факторами. Автоматизация доставки предлагает решение этих проблем, улучшая не только операционну…
Как автоматизация доставки улучшает NPS и трансформирует клиентский опыт