Kat
😄 да, спасибо.
Здравствуйте. От поддержки сплошные отписки. Я даже зарегестрировалась тут, чтобы написать вам лично. Мне пришел выпрямитель подделка babyliss за 7700₽. Я хотела бы вернуть деньги и товар за счет продавца, потому что это просто нечестно. Мне кажется странным отправлять товар за свой счёт и ждать одобрения продавца, потому что, очевидно, что подделки он продает умышленно и будет увиливать от ответственности. Помогите мне пожалуйста. Номер заказа 0137993248-0002
Фото товара прилагаю. На коробке вообще другая марка, а на выпрямителе нет логотипа babyliss. Пластик некачественный, выпрямитель легкий, при включении в розетку пахнет горелым пластиком. Очевидная китайская подделка, верните пожалуйста деньги.
Озон все же подтвердил возврат, но теперь я должна за свой счёт отправить товар продавцу и я в замешательстве, потому что неизвестно, вернуться ли деньги вообще хоть какие-то? Меня эта система глубоко возмущает, я заказала не хороший фирменный выпрямитель для волос (как было заявлено), а проблем себе. Чтобы я еще что-то у вас заказала, уважаемый Озон, трижды подумаю. Поддержка пишет отписки. Здесь мне тоже никто не ответил до сих пор. Вот так вот поддержали 👍🏻
При этом продавец отклонил мою заявку на возврат. Ну как так настроена система у OZON, что мошенники могут отклонить мою претензию на качество товара? Это что?
Здравствуйте. У меня подобная ситуация. И от поддержки тоже сплошные отписки. Я даже зарегестрировалась тут, чтобы написать вам лично. Мне пришел выпрямитель подделка babyliss за 7700₽. Я хотела бы вернуть деньги и товар за счет продавца, потому что это просто нечестно. Мне кажется странным ждать одобрения продавца, потому что, очевидно, что подделки он продает умышленно и будет увиливать от ответственности. Помогите мне пожалуйста. Номер заказа 0137993248-0002
Фото товара прилагаю. На коробке вообще другая марка, а на выпрямителе нет логотипа babyliss. Пластик некачественный, выпрямитель легкий.
Ответьте в личных сообщениях. @Ozon @Ozon