ОЗОН снова нарушает ФЗ «О защите прав потребителей»

Претензия

В порядке ФЗ «О защите прав потребителей».

«27» ноября 2023 года на сайте https://www.ozon.ru (ООО “интернет решения” ИНН 7704217370, ОГРН 1027739244741) я Мельчаков Иван Игоревич произвел покупку товара Заказ № 60534447-0025. А именно: Игровая консоль PlayStation 5 Blu-Ray Japan Edition CFI-1200A, белый (далее «Игровая консоль»), стоимостью: 44599 рублей (сорок четыре тысячи пятьсот девяносто девять рублей), продавец товара «ОЗОН Кыргызстан» (официальный магазин ОЗОН). Указанная сумма оплачена мною полностью картой ОЗОН, что подтверждается электронным чеком №4928 от «27» ноября 2023 года и выпиской о движении средств по банковской карте. Таким образом, денежные средства поступили на счет Продавца. Заказу был присвоен номер 60534447-0025. Время на доставку товара было указано 7 дней с момента покупки. В течении суток после оплаты заказ сформировали и отправили в доставку, что говорит статус заказа в личном кабинете «В пути». Заказ был сформирован, «Игровая консоль» была в наличии у продавца и была уже в пути. Между тем, доставку заказа сначала просрочили, а затем и вовсе отменили заказ в одностороннем порядке, что является расторжением договора в одностороннем порядке.

С указанными действиями я не согласен, от расторжения договора отказываюсь, прошу вас исполнить свое обязательство по передаче мне оплаченного товара по следующим основаниям: Согласно ч. 1 ст. 494 Гражданского кодекса РФ, предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Таким образом, поскольку документ подтверждающий оплату, а именно кассовый чек №4928 от «27» ноября 2023 года, был мне выдан, а также между нами достигнуто соглашение по всем существенным условиям, то договор розничной купли-продажи от «27» ноября 2023 года является заключенным. В соответствии со ст. 310 ГК Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. Случаев, когда Продавец может в одностороннем порядке расторгнуть договор розничной купли-продажи, заключенный с потребителем, действующим законодательством не предусмотрено, в связи с чем договор заключенный между нами «27» ноября 2023 года продолжает свое действие, поскольку от расторжения договора я отказался.

При оформлении заказа Вами был установлен срок доставки товара 5-7 дней. Кроме того, в соответствии со ст. 314 ГК РФ разумным сроком исполнения обязательства является 7 дневный срок. Таким образом, «Игровая консоль» должна была быть мне поставлена до «3» декабря 2023 года. В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. На основании изложенного, с учетом того, что я не принимаю Ваш односторонний отказ от исполнения договора, прошу Вас доставить оплаченную мной «Игровая консоль» стоимостью 44599 рублей (сорок четыре тысячи пятьсот девяносто девять рублей) в новый срок, а именно до «18» декабря 2023 года. Считаю указанный срок разумным. Кроме того, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

В связи с тем, что я отказываюсь от одностороннего расторжения договора, а вами был осуществлен в одностороннем порядке возврат уплаченной мной предоплаты, прошу сообщить способ и порядок повторно перечисления вам оплаты по договору от «27» ноября 2023 года. На основании вышеизложенного требую предоставить мне оплаченный мною товар по цене указанной в договоре от «27» ноября 2023 года, а именно Игровая консоль PlayStation 5 Blu-Ray Japan Edition CFI-1200A, белый по заявленной на сайте и ранее оплаченной мною цене : 44599 рублей (сорок четыре тысячи пятьсот девяносто девять рублей). Товар есть в наличии у продавца, где был оформлен заказ, а это официальный магазин «ОЗОН Кыргызстан». В данный момент цена «Игровой консоли» составляет 64449 рублей (шестьдесят четыре тысячи четыреста девяносто девять рублей). Возможно Вы можете предоставить мне скидку на данный товар так, чтобы цена не превышала ранее оплаченный мною заказ 44599 рублей (сорок четыре тысячи пятьсот девяносто девять рублей).

Ссылка на товар: https://www.ozon.ru/product/igrovaya-konsol-playstation-5-blu-ray-japan-edition-cfi-1200a-belyy-1124515977/