Добрый день, ВкусВилл! Спасибо за статью. Подскажите, пожалуйста, какой у вашей компании стандарт по показателю Service Level(Уровень сервиса) контакт центра на горячей линии? И какой результат, например , был в октябре и ноябре 2023 года. Вы считаетесь лидерами в клиентском сервисе, хотелось бы уточнить данную информацию для себя. Спасибо
Добрый день, ВкусВилл! Спасибо за статью. Подскажите, пожалуйста, какой у вашей компании стандарт по показателю Service Level(Уровень сервиса) контакт центра на горячей линии? И какой результат, например , был в октябре и ноябре 2023 года. Вы считаетесь лидерами в клиентском сервисе, хотелось бы уточнить данную информацию для себя. Спасибо