Сергей Кирьянов
Спасибо за участие. Продавец пытался решить со мной вопрос вне площадки Озона. После отказа принял решение о возврате средств.
Добрый вечер. Скажите пожалуйста, вы имеете возможность читать мою переписку с продавцом? В ней он признал, что выяснил каким образом мне был отправлен не тот ноутбук. Так же с его стороны была попытка урегулировать вопрос вне площадки Озона. Я полагаю, естественно с целью обмануть еще раз.
Спасибо, что обратили внимание на мою проблему. Знаю, что она не единичная. Видел даже фотографии с такими же "подарками" вместо заказанных. Продавец в переписке валяет дурака. Но утверждает что деньги еще на площадке Озон. Надеюсь, что вы разберетесь в ситуации и примете решение в пользу вашего многолетнего клиента. Упаковку я вскрывал на пункте выдачи. Сотрудник сказал, что там есть видеонаблюдение и записи могут быть извлечены в случае необходимости.
Понимаю вашу иронию, но не совсем так. Больше похоже на то как прислали Ваз 2107 вместо БМВ третьей серии.
Павел речь не о том на сколько неумно поступил я и какие у озона правила. Речь о том, что правила дебильные. Вам могут прислать все что угодно. Кирпич, резиновый член и т.д. Озон не позволяет вам заглянуть в посылку до получения. Тем самым прямо провоцирует всех жуликов на работу на их площадке. При этом озон с этих сделок получает доход. Мало того он еще держит на счетах деньги, которые внес покупатель. Можно называть покупателя лохом который ест кактус, а как тогда назвать площадку которая его этими кактусами кормит? Это Лохотрон...
Если механизм возврата денег не сработает на Озон. На Китайца пусть подают они.
Озон во всем разобрался. Принято решение о возврате средств. Всем спасибо за помощь.