Здравствуйте, Дмитрий, уже рассказали вам про это в лс. На все обращения наша служба поддержки отвечает в порядке очереди. Если он написал в нашу поддержку, мои коллеги обязательно ему ответят.
Голосовая поддержка работает в будни, но отдельные линии могут быть отключены по техническим причинам. В это время вы можете связаться с нами через раздел «Помощь» на Авито, написать здесь или в лс в соцсетях.