OZON принимает любые возвраты от клиентов. Даже окровенные "какахи" оставшиеся от товаров
Селлеры на OZON знают что есть настройка, по которой можно настроить ручное рассмотрение заявок на возврат товаров. Но собственный опыт работы с этой площадкой в качестве клиента и селлера говорит о том , что справедливой системы возврата заказов на Озоне просто нет - можно отправлять возвраты в каком угодно виде с любыми фотографиями в заявках на…
У вас хоть моржа и позволяет.... но в итоге озон заработает больше чем вы...
Озону плевать на ваши нюансы бизнеса, самое главное что бы покупатель был доволен, то что не соображает в этом, проводит эксперементы, это не страшно, он кучю других товаров купит на площадке, принося ей прибыль.
Главное чтобы процент таких экспериментов был минимальный. Как-то не особо хочется спонсировать эту научно-исследовательскую работу.