Решил я взять кредит в Т-Банк...
Решил я взять кредит в Т-Банке, подал заявку, указал нужную сумму, срок. Начал ждать решения по заявке. Заявку одобрили, но проблема в том что она была одобрена НЕ с теми параметрами которые я указывал.
Точнее у меня в личном кабинете приложения появилось аж 2 кредита...
Первый с той суммой и, возможно, тем сроком который я указывал, но узнать я этого не смог потому что при попытке открыть его выдавалось сообщение-заглушка и находился он в обработке
Зато второй кредит был не в обработке)
И условия там совершенно другие, с суммой большей чем мне надо и сроком больше в 2 раза...
Естественно меня это не устроило и я начал обращаться в поддержку
Т.е. банк по непонятной (понятной) мне причине переоформил мою заявку на другую сумму и срок которые мне абсолютно невыгодны и чтобы мне вернуть те параметры которые Я УКАЗЫВАЛ ИЗНАЧАЛЬНО В ЗАЯВКЕ мне нужно делать это через поддержку
Ну ладно думаю я, бывает...
Дождался следующего дня
Оказалось что они не могут даже изменить сумму и срок на которые я ИЗНАЧАЛЬНО ПОДАВАЛ ЗАЯВКУ
И предлагают подать заявку заново)))
Получается замкнутый круг, в следующий раз я опять подам заявку с нужными мне параметрами, они опять одобрят с другими и скажут подавать заявку заново.
Цирк...
P.S. Помощь и официальный ответ от Тинькофф, ой извините, Т-Банк, мне НЕ нужна, я своё мнение о банке уже построил. Цель данной статьи просто показать остальным с чем они столкнутся если будут брать тут кредит.
Здравствуйте.
В чате верно писали о том, что дело лишь в отображении и можно воспользоваться той суммой, которая нужна, а оставшуюся погасить досрочно. Далее передали запрос в другой отдел и дали ответ на его основании.
Простите, что показали заявку и информацию по договору отдельно. Отображение пропадает после получение кредита.
Сейчас заявка в отказе, а договор закрыт.
Акция: закажи один кредит и получи второй в подарок! :D
Ответ от оператора конечно убил, реально какое-то скамное предложение)
Здравствуйте.
Каждую заявку мы рассматриваем индивидуально и не всегда готовы одобрить те условия, которые вы указали. Решение принимаем в соответствии с различными факторами. Если одобрили заявку, поменять условия не можем.
Хотели бы проверить, почему у вас появилось несколько кредитов в приложении. Для этого напишите, пожалуйста, ФИО и дату в личные сообщения.
Тогда логично было бы мне в личном кабинете написать что заявка по кредиту с моими условиями отклонена, а не предлагать мне второй кредит.
И когда я писал в поддержку мне про мою заявку с моими условиями ничего не сказали про то что она отклонена, а второй кредит зато уже одобрен)
Могли бы хотя бы сначала первый отклонить и потом второй предложить...
И раз вы сейчас пишете что "Если одобрили заявку, поменять условиями не может", получается что сотрудники вашей поддержки не знают об этом? Почему мне вообще тогда предлагали поменять условия на скриншотах в конце
Причем на сайте банка написано что условия одобрены, а в приложении все еще в обработке, что тоже вводит в заблуждение