Решил я взять кредит в Т-Банк...
Решил я взять кредит в Т-Банке, подал заявку, указал нужную сумму, срок. Начал ждать решения по заявке. Заявку одобрили, но проблема в том что она была одобрена НЕ с теми параметрами которые я указывал.
Точнее у меня в личном кабинете приложения появилось аж 2 кредита...
Здравствуйте.
Каждую заявку мы рассматриваем индивидуально и не всегда готовы одобрить те условия, которые вы указали. Решение принимаем в соответствии с различными факторами. Если одобрили заявку, поменять условия не можем.
Хотели бы проверить, почему у вас появилось несколько кредитов в приложении. Для этого напишите, пожалуйста, ФИО и дату в личные сообщения.
Тогда логично было бы мне в личном кабинете написать что заявка по кредиту с моими условиями отклонена, а не предлагать мне второй кредит.
И когда я писал в поддержку мне про мою заявку с моими условиями ничего не сказали про то что она отклонена, а второй кредит зато уже одобрен)
Могли бы хотя бы сначала первый отклонить и потом второй предложить...
И раз вы сейчас пишете что "Если одобрили заявку, поменять условиями не может", получается что сотрудники вашей поддержки не знают об этом? Почему мне вообще тогда предлагали поменять условия на скриншотах в конце
Причем на сайте банка написано что условия одобрены, а в приложении все еще в обработке, что тоже вводит в заблуждение