Ivan Novgorodov
По Трицепсу.
Резюме: Стабильный и мощный, но медленный программный продукт с набором главных функций, основанный на устаревших технологиях. Из-за этого сложно обучить нового сотрудника пользованию программой. Спектр возможностей покрывает потребности автосервиса, но ценник заметно кусается.
==== "медленный программный продукт" - в чем его медленность? заказ-наряд на одну услугу с указанием клиента, автомобиля, услуги, поста, даты и времени, исполнителя и причины обращения легко делается за минуту. Продажа одного товара на существующего или анонимного клиента - секунд 15-20 до момента печати чека.
==== "Устаревшие технологии" - устаревший дизайн внешнего вида совсем не то же самое, что устаревшие технологии. Под капотом вполне себе свежий .Net Core, а дизайн понемногу перепиливается.
==== "Сложно обучить нового сотрудника" - по нашим метрикам, рядовой сотрудник начинает нормально работать после 3-4 часов обучения. Для управленца или специалиста (по поставкам, по рекламе итп) потребуется больше времени, но с устареванием дизайна это никак не связано, нужно просто узнать какие инструменты и отчеты есть (а их много!) и в каких случаях их стоит применять
==== "Ценник заметно кусается" - есть облачная и локальная версия. Годовая подписка на обновления и техподдержку локальной версии стоит 8000 за первое рабочее место и 5000 за последующие. Сервисы проценки, мобильного приложения и прочее - да, тоже стоят денег, но при этом они помогают зарабатывать.
По Трицепсу способы доработать самостоятельно есть. Либо интеграция на уровне данных, либо плагины.
При интеграции на уровне данных пишутся свои модули - на любом языке, любой платформы. Эти модули по API обмениваются данными с Трицепсом.
Плагин сложнее в разработке, пишется только на C#, но позволяет вообще бесшовно показывать модули в системе или даже подменять диалоги или модули в Трицепсе.
Примеры интеграций, уже сделанных нашими клиентами: бот Юрик, альтернативное мобильное приложение для ремзоны, интеграция с AmoCRM, интеграция системой распознавания номеров (камеры, автоматическое создание заказ-наряда по факту въезда итп)
А, ну теперь понятно, почему такое отношение к попыткам помочь. Проф.деформация высоких постов и участия в реально крутых проектах. Теперь принять собственную некомпетентность в вопросах, скажем, UX/UI становится зазорным... Жаль, а продукт реально мог бы стать крутым.