В банковской поддержке один из частых запросов: «Я ошибся в номере, когда отправлял платеж на телефон, отмените его, пожалуйста». Но банк не может это сделать, поэтому человека отправляют сразу к оператору, который и распоряжается судьбой платежа.
Мы — специалисты по текстовой поддержке. Знаем, как сделать общение с клиентами конкурентным преимуществом. Публично анализируем колоритные диалоги, приватно рассказываем компаниям, как надо общаться с клиентами.