Инал

Получается только так оно и работает. Значит пойду в суд.

Я думаю, что есть смысл подавать коллективную жалобу.

То что не могут восстановить заказ и предлагают «перезаказать», что означает заплатить сумму в два раза больше той, что я уже заплатил.

Какие вопросы вы решаете? Вы отчетливо дали понять то, что доставлять оплаченный заказ никто не собирается, предложив "перезаказать товар", что в переводе означает - купить другой товар по другой цене.

Предложили писать на почту, зарегистрировали претензию, но пока никаких продвижений

Написал, получил очередной шаблонный ответ, который никоим образом не решает проблему.