Два основных компонента наставничества
Продолжаем обсуждать тему наставничества. Сегодня, я расскажу о том, что по моему мнению является важной составляющей.
Иногда в рецептах нельзя заменить определенные ингредиенты. Вы хотите испечь торт из полезных продуктов, но, меняя сахар на стевию или пшеничную муку на безглютеновую, результат не устраивает.
Точно так же в наставничестве существуют ключевые составляющие, которые не могут быть заменены: обратная связь и рефлексия.
Обратная связь - это конструктивная реакция на действие клиента. Она должна быть конкретной, позитивной, без личных оценок, а главное направленной на развитие.
Рефлексия - это метод, когда заданные вопросы побуждают к размышлениям через обращение к чувствам и эмоциям человека.
Обе составляющие играют важную роль и влияют на результаты наставничества. Без них наставничество не сможет быть полноценным.
Обратная связь должна быть полной, даже если нет конкретных замечаний. Критика, похвала или отсутствие обратной связи могут сильно повлиять на результат работы с клиентом.
Рефлексия помогает извлекать глубинный смысл из человека, разбираться в себе, своих потребностях и изменениях. Без нее сложно добиться изменений в образе жизни.
Используя обратную связь и рефлексию в обучении, можно двигаться вперед и не застаиваться на месте. Необходимо уметь правильно применять эти инструменты для успешного наставничества.
Развивайте навыки обратной связи и рефлексии, участвуйте в обсуждениях, не бойтесь высказываться, но делайте это конструктивно и позитивно
Присоединяйтесь к Чату Поддержки Коллег, обсудим