Что делать с клиентом 4 месяца, если он уже в первый месяц решил все свои запросы?
Начнем с того, что похудеть и изменить пищевые привычки это две большие разницы. Похудеть, при определенных обстоятельствах, довольно просто. В то время, как изменить пищевые привычки чрезвычайно сложно!
Наверно, если работать от проблемы со здоровьем, то действительно делать будет нечего, потому что у вас с клиентом одна задача - вылечиться.
В наставничестве с опытным ЗОЖ экспертом клиент может получить свой результат довольно быстро. Но ведь в результате важна его долгосрочность!
С таким же успехом человек может получить рекомендации у врача выполняя которые, пусть даже под вашим присмотром, он просто получает результат в виде «больше не болит». А дальше то что?
Срыв!
Дальше откат, дальше возврат на круги своя потому что нет знаний, умений и навыков сохранить свой результат.
Это как научить первоклассника буквам, но не научить читать. Букв много, а сложить их в слова и предложения не получается, как бы ты не старался.
Приведу пример из практики: моя клиентка с синдромом отличницы, выполняющая безукоризненно все мои рекомендации в течение месяца и имея не существенные проблемы со здоровьем на входе, получила почти 100% результат уже в конце первого месяца.
Казалось бы все, можно заканчивать, но я капнула чуть глубже в ее сегодняшние проблемы. Оказалось, что ей сложно противостоять семейным застольям, что она часто тянет в рот запрещенку если ест вне дома и далее по списку.
Получается, что есть знания, есть навык формирования рациона, но он не переходит в уровень опыта. Поэтому все срывы будут проходить в минус, пока она не научится балансировать рацион. И это нормально.
Ваш клиент через месяц ещё точно не готов составлять из букв предложения, не прокачены важные навыки.
Как вы помните из прошлого поста, сначала клиент получает знания, потом формирует привычки, они перерастают в опыт.
И тут возникает вопрос, как сделать насыщенную программу наставничества, чтобы исполнительному клиенту было интересно в процессе все месяцы работы и он это не обесценил?
Как раз этому я обучаю в Высшей школе наставников ЗОЖ!
Узнать подробнее и найти ответы на свои вопросы вы можете в Чате поддержки коллег.