Сергей Гапонов
с 2023
1 подписчик
0 подписок
К сожалению Ситилинк продолжает играть в "Динамо", сроки возврата уточняются, а сегодня уже как бы 12 января.
На претензию не ответили и уже идёт просрочка по времени
Увы, для меня день не очень добрый, так как по вашей вине "зависло" ТК на ровном месте 16к. Как долго вы будете разбираться в ситуации? Почему уважающая себя компания допускает такие ситуации и не может выяснить и решить проблемы в течении недели? Почему не вернуть покупателю деньги и самим не разобраться с ТК?
Какие вопросы у вас?
Руководство Ситилинка, обратите внимание на качество работы вашего претензионного отдела, который не владеет информацией где же товар, когда вернут деньги с неустойкой по вашей вине, когда будет адекватный ответ на претензию.
По всём параметрам остаётся только 2 варианта: Роспотребнадзор и Суд.
Волокита? Да, возможно, но 2 недели бесполезной переписки с вашими сотрудниками не приводит к результатам, только извинения за неудобства и всё в этом духе...