Светлана Морозкина
Я связалась с компанией ещё 29 декабря. Обещали назначить ответственного , но так никто и не перезванивает и не пишет. В озон все тоже самое. Обращения созданы везде где только можно, а результата и реакции ноль. Денег нет , товара тоже , вот и весь сказ.
Соглашусь с предыдущими комментаторами. Поддержка нулевая, защита покупателя вообще в минусе где то и стремится к отрицательной бесконечности.
Решила сделать себе подарок на новый год , заказала на озон кровать 03583380-0052 был заказ .
Прочили доставку на 28 декабря. Ох я была рада. 28 звонили что доставку переносим. Мол детали не хватает какой то. Ну ладно , переносим так переносим.
А 29 я просыпаюсь и вижу что товар "получен". И никаких "я не получил товар" и прочего не было
. В озон уже 2 жалобы и одно письмо, по всем тишина. Жалоба в курьерскую службу тоже тишина.
В общем вот так я и осталась и без кровати и без денег. Большое спасибо озон, с новым годом меня.
Мы всей семьёй вас "отшиваем как чушпанов")) Народ не слепой, с таким отношением мы не последние кто откажется у вас что либо покупать.
Меня тоже @ozon кинул. Зашла сюда и была в шоке сколько таких! 03583380-0052 номер моего заказа. Это была кровать, которую мне якобы доставили! За которую я заплатила более 40 тысяч рублей. Ни денег, ни кровати. Продавец - магазин Олимпия. Самое интересное что озон сам отметил этот товар как "полученный", и просто убрал его и все. Даже не было кнопки "я не получил товар". А ведь я ничего не получала. Написано уже 2 жалобы в озон, одно письмо в поддержку озон, составлено обращение в службу доставки. И везде тишина. Мало того озон не публикует мои отзывы на этот магазин, под разным предлогом они не проходят модерацию. Просто создается такое впечатление, что озон с ними в доле. А что ?очень удобно , ведь чтобы развести таких лохов как я только и нужна картинка с товаром. А дальше все по накатанной. Мошенничество в чистом виде. Защита покупателя нулевая.
Да? Правда? А вот у пэк другое мнение. Связалась спецом ещё раз. И вот информация : кровать они не знают где, но стоит как доставлена. По моему обращению, которое ещё в декабре было кстати, не то что не приступили, там даже ответственный сотрудник еще не назначен, и вообще их "менеджер работает на дому", ну другими словами им не до меня , которая на полу спит все это время. И вот если найдут, а искать они собрались аж до 17 января (или приступать искать?не запомнила) то да , доставят. А вы озон, лихо меня дезинформировали здесь, я уж было поверила. Ан нет, все рекетиры на своих местах. Отжали у клиента деньги, и давай дальше сказки рассказывать: "жди Емеля, жди".