Оформил заказ 20 декабря 2023года 9727586258635. Доставка должна была прийти 26 декабря. Сегодня 6 января. В поддержке одни отписки - в период сезонных распродаж якобы всё задерживают. . В себрлогистике, которая доставляет заказ тоже отписки. Писал в личные сообщения мегамаркету, в сберлбогистику. Результата неи
743
показа
489
открытий
Комментарий удален модератором
Здравствуйте! Обеспокоены ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Понадобится номер телефона и ФИО, которые вы указали в Личном кабинете. Очень хотим помочь.
Отправлял вам личные сообщения несколько дней назад они не прочитаны
Я писал вам в личку несколько дней назад, вы не ответили
Здравствуйте, Александр. Ответили вам в личных сообщениях.
Вы ответили. А смысл не изменился. Вы сказали ждите смс. Я позвонил в сберлогистику и составил обращение после 20 дневного ожидания товара. Ответ - ваш товар потерян. Я позвонил следом в мегамаркет - ваш заказ доставляйется, ожидайте. Итог - сотрудники мегамаркета не компетентны в решении всех вопросов, касаемых доставки. Как руководство сказало- так и отвечают. Руководство не переживают за клиентов. Работают по скрипту, одни и те же коприуемые ответы. Но поверьте, если бы они оказались на месте покупателя, то танцевали бы по другому.
Понимаем, что неприятно сталкиваться с подобным опытом. Мы учтём ошибки и будем готовы к подобному в будущем.
Александр, интересно узнать, чем закончилась Ваша история?