Мегамаркет обманывает своих клиентов
Мегамаркет не начисляет бонусы за покупки, обманывает своих клиентов! 17 декабря должны были начислить бонусы за заказ в размере 7248 рублей, но так и не начислили. 19 декабря было создано обращение GDS-2614604. На момент написания этого сообщения прошло уже 56 дней. От тех поддержки одни отговорки, отписки и просьбы подождать 2-3 дня каждый раз ко…
Здравствуйте, Евгений. Вижу, что коллеги работают над вашим вопросом. Простите, что приходится долго ждать. Понимаю, что это очень неприятно, и хочется получать ответы своевременно. На данный момент получаем большое количество обращений — каждое рассматриваем индивидуально, поэтому сроки ожидания могут увеличиться. Мы ценим наших клиентов и постоянно работаем над улучшением сервиса, стараемся решать проблемы быстрее. Я передам дополнительную просьбу ускорить рассмотрение. Пожалуйста, дайте нам ещё немного времени. Как только специалисты предоставят ответ — вас обязательно оповестят в СМС, или по электронной почте, указанной в вашем личном кабинете.
Добрый день ! 12 января сделали заказ ,номер заказа 9211585836339 прилагаю фото во вложении , через час появился статус выдан, но по факту заказа нету на руках. Написали обращение в поддержку , заказ отменили и сделали возврат денег и «бонусов» по факту на счету бонусы спасибо в размере 34020 руб НЕ ВЕРНУЛИСЬ на счет. Пишем с 12.01.2024 и звоним и оставляем обращения , результатов нету… ВЕРНИТЕ НАШИ БОНУСЫ на счет ! Мавлютбаев Дамир
Прошел месяц уже с решения проблемы …. Сколько еще можно ждать? Сегодня 14.02 на секундочку а заказ был отменен 12.01