Для компаний, занимающихся консалтингом, аудитом, ИТ-интеграцией и другими видами услуг, показатель утилизации персонала является ключевым фактором экономической эффективности и основой мотивационной системы. Управление утилизацией играет центральную роль в оптимизации бизнес-процессов, однако точный учет рабочего времени и расчет этого показателя могут представлять собой сложную задачу.
Что такое утилизация?
Утилизация – это мера эффективности труда, которая показывает, насколько хорошо используется рабочее время сотрудников. Этот показатель выражается как отношение полезного времени к доступному. В разных компаниях вместо термина «утилизация" могут использоваться такие понятия, как "эффективная загрузка" или "полезное использование».
Важность утилизации
Утилизация имеет ключевое значение, поскольку в секторе услуг до 75% расходов приходится на заработную плату. Снижение утилизации ведет к увеличению издержек и себестоимости услуг, что негативно сказывается на прибыльности бизнеса.
Показатели утилизации используются для:
🔘Управления кадровой политикой: определения моментов для найма или увольнения сотрудников.
🔘Мотивации персонала: и у руководителя, и у сотрудника должно быть стремление к сокращению затрат
🔘Расчета себестоимости часа работы и определения стоимости услуг.
🔘Мониторинга риска выгорания сотрудников при высокой утилизации и потери рабочего темпа при низкой утилизации.
Существуют три основных вида утилизации:
▫Базовая утилизация ресурсов: отношение полезных трудозатрат к доступным, исключая административные работы и простои.
▫Коммерческая утилизация: учитывает только трудозатраты, оплачиваемые клиентом, и может быть ниже базовой.
▫Оплаченная утилизация: отражает работы, которые были фактически оплачены клиентом, что позволяет оценить реальный доход от труда сотрудников.
Доступное время может рассчитываться разными способами:
1. Как константа, например, 2 080 часов в год (40 часов в неделю на 52 недели) .
2. Согласно производственному календарю с учетом официальных выходных.
3. По индивидуальным графикам работы с учетом отпусков и болезней.
4. Все время, за которое производится оплата сотруднику.
Выбор метода зависит от специфики компании и может различаться в зависимости от управленческого уровня.
Методы расчета утилизации персонала имеют важное значение для повышения эффективности работы в сфере услуг, где основная часть расходов связана с заработной платой. Правильное управление утилизацией помогает не только сократить издержки и повысить прибыльность бизнеса, но и способствует созданию эффективной мотивационной системы для сотрудников.
Читайте также:
➡➡➡Поведенческий фактор на Авито: секреты эффективных продаж
"Утилизация", напридумывают терминов, даже вздрогнул
Термин "утилизация" может звучать несколько технично и вызывать разные ассоциации. На практике часто используются и другие термины, как "эффективная загрузка" или "полезное использование", которые могут казаться более понятными или приемлемыми.