Здравствуйте! У меня тоже пришла беда откуда и не ждали! Заказала 14.01.2024г. на Озон туалетную воду wood dsguared2 green. И вот моя ситуация наверно будет не новой для таких пострадавших как и я. Понадеявшись на доброе имя маркетплейса Озон, рассчитывая на порядочное отношение к своим клиентам и предоставляющим свою площадку для ответственных и честных продавцов, мне прислали не понятного качества флакон без крышки, в помятой коробке, без защитной слюды, с непонятным содержимым. Знак качества "Честный знак" не даёт информацию о реализации товара. Декларация, которую мне выслали, после одобрения на возврат, срок её действия аннулирована судом летом 2023 года, а товар приобретен в январе 2024 года! После обращения в поддержку Озон мне был одобрен возврат товара продавцу, что я со своей стороны незамедлительно сделала отправив через Почту России по данным, которые мне указал продавец. Затем было долгое ожидание, пока продавец получит товар с 7.02 до 12.02. , а уже якобы 16.02 произведена экспертиза воды, которая мне не подошла не по внешнему виду , не по непонятному содержимому. Заключение сделала фирма, у которой выходят вопросы. Организация, проводившая экспертизу действующая, но адрес и сведения о директоре недостоверны. Батч код на донышке флакона поддельный. Служба Озон вначале приняло решение о возврате денежных средств в полном объёме ( с обратной отправкой товара продавцу). Затем решение было изменено и принята сторона продавца. Не понятна причина поддержки данного продавца Озоном, полное игнорирование признаков неоригинального товара. Продавец "Евро парфюм" на площадке Озон вводит в заблуждение покупателей, предоставляет поддельную документацию, торгует некачественной, поддельной продукцией с молчаливого позволения Озона. Будьте осторожны покупая на Озон парфюмерию!!! Защиты покупателей нет, Озон становится на сторону недобросовестного продавца!