25.11 2023 открыла обращение, т.к. получила не тот товар. Обращение ccs -4602419. Обращение до сих пор не рассмотрено. Обращение без причины постоянно закрывается( может быть просто закрыто через час после переоткрытия). Операторы ничего не знают- ни причин закрытия, ни сроков рассмотрения. С 18 января у меня в приложении к данному обращению вообще…