Добрый день, друзья!

У меня проблема с Альфа банком.

Столкнулся с такой ситуацией.

Недавно мой счет заблокировали по 115фз.

Я посетил офис Альфа банка, там мне сказали предоставить документы о происхождении денег и мы разблокируем ваш счет. Или же я могу закрыть счет, забрать средства -5% с остатка, но больше не смогу сотрудничать с Альфа банком никогда.

На что я ответил, что -5% это очень много, есть ли другие варианты ?

Сотрудник ответил: тогда приходите через 30 дней и процент на снятие будет не 5, а 2%. Я сказал ок и ушел.

Прошло уже 30 дней. Вчера прихожу в их офис. Ко мне подошла сотрудница, всячески уговаривала найти какие нибудь документы о происхождении денег, ибо просто так закрыть счет и забрать средства им тоже не выгодно, это портит репутацию их банка. Я сказал ок, попробую найти что нибудь и вышел из офиса. Но не прошло и 5 минут как я подумал, что вовсе и не хочется больше сотрудничать с данным банком я вернулся в офис, взял новую очередь. Ко мне подошел соответственно уже другой сотрудник, я так понял это был уже сам менеджер офиса. Я попросил закрыть мой счет и выдать мои средства. На что сотрудник данного офиса отказал мне в такой операции, ссылаясь что я обязан предоставить документы о происхождении средств. Но таких документов у меня нет.

Как быть, подскажите..

Писать жалобу в центральный банк России ?