Бесконечные переносы доставки Озон
Добрый день! От службы технической поддержки ни вразумительного ответа, ни результата добиться не удалось. Проблемы с доставкой у Озон случаются регулярно, но такого бардака (по крайней мере у меня) ещё не было. Заказ 48810600-0539 должны были привезти ещё 22.01 до сих пор "дата доставки на уточнении". Заказ 48810600-0544 (стопки) сроки перенесли сразу на неделю. Заказ 48810600-0544 (кредитница) так же несколько дней "дата доставки на уточнении", а потом отменили. Что происходит?
Дороги не расчищены, может быть из за этого длительная доставка
" Что происходит?"
Сами не знаем. Люди по поводу и без пишут сюда жалобы на все сервисы в интернете. Даже при задержке на 1 день) При этом настолько лениво, что ни скринов ответа от техподдержки не прикладывают, ни удосуживаются даже написать изначальные сроки доставки и откуда был заказ (Озон, озон глобал и т.д.).
Так что да, что происходит?
Ольга, здравствуйте. Простите, что в этот раз подводим с доставками.
Заказ 0539 вовремя не поступил на наш склад, мы проводили поиски, поэтому на время убрали дату доставки. По их результату товар или отменили или проставили бы новую дату доставки. Видим, что сегодня вы отказались от заказа, деньги отправили на вашу Ozon Карту.
Что касается 0544, заказ со стопками, то вчера он приехал в ваш город. Скорее всего привезём товар раньше указанного срока.
Заказ с кредитницей - 0541, потерялся. Вели поиски, но к сожалению, они не дали результата, поэтому нам пришлось отменить заказ.
Проработаем эти моменты. Обещаем исправиться и надеемся на дальнейшую дружбу.
Добрый день! Спасибо за ответ. Оба товара перезаказала. Надеюсь в этот раз всё придёт вовремя)