Как собственнику бизнеса управлять своей репутацией

В современном мире становится крайне важным кто "стоит у руля" компании. На это смотрят все: клиенты, партнеры, инвесторы, представители государственных структур. Как правило, сам человек редко задумывается о том как он выглядит, что подумают другие, как это отразится на бизнесе.

Чаще всего о собственнике либо вообще ничего не известно, кроме фамилии и имени, либо его социальные сети «живут сами по себе» и периодически, чаще хаотично наполняются лайф контентом. На этом как правило все и останавливается.

На самом деле, чтобы создать в информационном поле нужный и позитивный образ для начала достаточно провести ревизию, «уборку» и актуализацию на всех информационных площадках собственника. Это и личные социальные сети и, как вариант, официальный сайт компании. После этих действий было бы здорово принять решение о дальнейшем развитии или периодическом обновлении этих ресурсов.

Проверьте поисковую выдачу на предмет размещенной информации по запросу вашей фамилии и имени. Вероятно и в этом случае придется корректировать или удалять информацию, которая перестала быть актуальной или вообще может быть заведомо ложной. Для мониторинга упоминаний в сети есть специальные платформы, которые помогут быстро и оперативно найти информацию о вас за необходимый период времени. Мы пользуемся как правило несколькими: IQbuzz, Brend Analytics, Медиалогия и ПрессИндекс.

Знать и контролировать важно как внешнее проявление и реакцию на это важных для бизнеса людей, так и внутренние процессы в организации. Внутренний статус и мнение сотрудников о лидере компании так же имеет важное значение для развития и роста бизнеса. Хорошо, если в компании созданы корпоративные каналы для общения, коммуникации и информирования сотрудников. Для этих целей могут подойти, как crm системы, так и мессенджеры, например, Telegram. Руководитель может «выходить в эфир» с официальными заявлениями, поздравлениями, мотивационными речами или новостями. Такого рода внимание нужно людям со стороны руководства, особенно, если компания большая и в ней работает больше 500 человек, это сближает, дает уверенность, вызывает гордость и удовлетворение.