Как оценить профессиональные качества кандидата на собеседовании: практические примеры для HR и руководителей

Привет команда!
Скорее всего, раз вы читаете этот пост вы либо HR-специалист, либо руководитель, который сам занимается наймом и подбора персонала.

А это значит, что вы часто сталкиваетесь с задачей оценки профессиональных качеств кандидатов на телефонном или личном собеседовании.

Это ключевой этап в процессе подбора персонала, от которого зависит успех и эффективность работы всей команды.

Важно не только правильно интерпретировать информацию из резюме, но и уметь выявить реальные навыки и компетенции кандидата во время собеседования.

Давайте разберемся, как это сделать наиболее эффективно.
Коротко и по факту.

Первый шаг - тщательный анализ резюме. Обратите внимание на предыдущий опыт работы кандидата, его образование и профессиональные достижения.

Пример:
1. При поиске Руководителя отдела продаж обратите внимание на описание проектов в резюме. Если кандидат указал, что участвовал в запуске или построении отдела продаж, спросите о конкретных цифрах и результатах.
Это позволит понять глубину его вовлеченности и реальный вклад.

Собеседование должно быть структурированным и направленным на проверку конкретных компетенций, поэтому все вопросы нужно подготовить заранее. Используйте поведенческие и ситуационные вопросы.

Пример:
1. Расскажите о самой сложной проблеме, с которой вы столкнулись в предыдущей работе, и как вы ее решили". Это поможет оценить его способность к критическому мышлению, принятию решений и уровень коммуникативных навыков.

2. Расскажите, что нужно сделать по шагам, чтобы стать лучшим менеджером по продажам?
- Покажите вашу отчетность, как управляли отделом продаж. Расскажите про каждый показатель и как он вам помогал принимать управленческие решения.

Для оценки конкретных навыков можно использовать профессиональные тесты или практические задания.

Пример:
1. Для кандидата на должность Руководителя отдела продаж можно разработать тестовое задание исходя из его функционала.

2. Для менеджера по продажам можно внедрить в собеседование проигрывание ролевок по скрипту продаж из вашего отдела продаж.

Посмотрите, как человек будет проявляться и насколько сильно ему нужна работа у вас.

Важным этапом является проверка рекомендаций. Связь с предыдущими работодателями или коллегами кандидата может многое рассказать о его профессиональных и личных качествах.

Не стесняйтесь задавать конкретные вопросы о профессиональном поведении и достижениях кандидата.

Пример:
1. При связи с предыдущим работодателем кандидата задайте вопросы о его работе в команде, выполнении сроков и уровне профессионализма.

Например:
"Как он/она справлялся с кризисными ситуациями?"
"Можете ли вы привести пример, когда кандидат проявил инициативу?"
"Какие результаты у него были на прошлом месте работы?"
"Как он взаимодействовал с коллегами?"
"Взяли бы его к себе обратно? Почему?"

Вы даже не представляете, как обратная связь с прошлого места работы может облегчить вам жизнь и уберечь от некачественных сотрудников.

Не забывайте о так называемых мягких навыках - гибкости, способности к обучению, командной работе. Иногда они могут быть важнее технических умений, особенно в быстро меняющемся бизнес-окружении.

Пример:

1. Для оценки умения работать в команде можно предложить кандидату рассказать о каком-то проекте, выполненном в команде.
Важно узнать его роль и вклад в этот проект.
Это поможет понять, насколько хорошо он может взаимодействовать с другими.

___________________________________________________________________________________

Оценка профессиональных качеств кандидата - это комплексный процесс, требующий внимательности и профессионализма. Используя эти методы, вы сможете значительно улучшить качество подбора персонала и снизить риски.

Пожалуйста!