Здравствуйте, поздний конечно ответ будет. Да, мы настроили с ними контакт по эдо, документы все подписали, первая продажа была в середине декабря, последняя в начале января, а деньги за эти 4 заказа мы получили только в конце февраля.
Смешно конечно так, еще толком не начали продавать, а тебя раз и под зад (хотя на других площадках торгуем уже 3 года))
Здравствуйте, у нас аналогичная ситуация, в декабре зарегистрировались, совершили всего 4 отгрузки и нас в пятницу 26 января заблокировали. На почту пришло тоже самое письмо про 9.2 пункт оферты, а позже про фрод. Но у нас сумма около 8700₽, а про то как получить деньги за проданные товары Сбер Мегамаркет молчит. На линии вообще не компетентные люди, которые могут только составлять обращения…
Вам повезло, нам тоже через долгое разбирательство дали доступ к личному кабинету, но не вернули доступ к продажам (у нас был Фбс). Якобы сб может без объяснения причины в одностороннем порядке прекратить работу с продавцом. П 2.3. Приложения ^2. Менеджер закрепляется только за новыми продавцами, а после первого заказа ты остаешься один, менеджер перестает быть за тобой закреплен. Сотрудники чата и линии поддержки не лояльны и не компетентны. И мы бросили это дело дальше бороться с ними. Дно, а не площадка.