Мегамаркет блокирует продавца без обьяснения причины

Всех приветствую. Может быть огласка поможет решить вопрос.
Я со своей женой являемся продавцами на Ozon и ЯндексМаркет.
В середине декабря 2023г, решили создать магазин на МегамаркетПро, зарегистрировались, создали кабинет, загрузили все нужные документы, и потихоньку начали разбираться в личном кабинете. Потихоньку, потому что мегамаркет сильно отличается от яндекса и озона. Торгуем игрушками, и инструментами. Все товары сертифицированы и с документами.(Пишу дабы дальнейших вопросов не было)
Нам присвоили ID: 107825

20.01.24 произошла первая продажа.

Отгрузка была назначена 21го числа, и мы его отгрузили.
Я уезжаю в отпуск на 5 дней, и спустя это время пытаюсь зайти в кабинет Мегамаркета на что мне выдает это:

Я звоню в поддержку, и мне говорят что кабинет заблокирован за ФРОД/Мошеннические действия. Так же по созданной поддержкой заявки мне ответили на почту это.

Т.е они ссылаются на пункт оферты 9.2, но тут целый список нарушений, и они не говорят по какой именно причине произошла блокировка

Я решил позвонить в поддержку снова, и мне сказали что никто ничего не может сделать, кабинет заблокирован, без объяснения всяких причин. И девушка сказала что с пятницы(а именно в пятницу мы заметили что кабинет заблокирован) ей звонят по 5-10 продавцов с аналогичной проблемой. К слову никаких предупреждений вообще не было. Кабинет просто заблокировала служба безопасности.

В чем дело Мегамаркет, вам что, не нужны продавцы? И второй вопрос, что делать с товаром который был продан, 300р не великие деньги, но что насчет справедливости? Товар был отправлен, а денег нет.
#жалобамегамаркет #жалобасбермаркет #жалобасбермегамаркет #мегамаркет #сбер #сбербанк