Анна Орлова
Спасибо, а где на сайте это можно найти?
Скажите пожалуйста на каком сайте отслеживания можно проверить вес?
Вес должен быть значительный это крупный, тяжелый кардиган
Понятно) Я потом дополню скриншотами, чем дело закончилось.
Я уже писала на два адреса customer_support@aliexpress.com, press@aliexpress.com, в официальную группу поддержки Алиэкспресс ВК везде тишина.
Заказ от 08.01.24 г. защита покупателя истекает 23 марта. И ее никто не продлевает. С помощью схемы регистрации новых трек-номеров у покупателя заканчивается защита. В отзывах к этому продавцу деньги им не вернули т.к. закончилась защита покупателя. А раньше создать спор не дает система.
Это регистрируемое почтовое отправление, а не как обычно мелкий пакет.
Слишком поздно я увидела в отзывах других покупателей этого магазина к другим товарам, что в итоге к ним приходила резинка для волос в маленьком пакетике.
Этот номер трек-номера использован для искусственного ,сдвигания срока открытия спора. Спор можно будет открыть, после окончания срока защиты покупателя.
Заказ от 08.01.24 Должен был быть отправлен в течении 10 дней. Это письмо, а не мелкий пакет.
Добрый день! Как разрешилась ваша ситуация? Какую причину спора вы выбрали? У меня аналогичная ситуация вместо кардигана едет конверт весом 0.006 кг (6 грамм)