Боевой план обучения сотрудника

Наиболее эффективный и быстрый способ обучать персонал. Испытываю на себе — кажется более эффективным.

Есть сотрудник, например интернет-маркетолог, которого необходимо подтянуть по разным областям знаний. Например по работе в Google Analytics, работе Яндекс Директе и написании статей.

Есть план план-обучения, в котором по этим областям могут быть описаны источники получения информации:— справка по Google Analytics, внутренние статьи агентства или пару ссылок на блоги других специалистов;— справка по Яндекс Директ, внутренние статьи агентства или пару ссылок на блоги других специалистов;— курс Ильяхова или книги по теме.

Так по любой из областей, и продажи, и маркетинг, и финансы, и аналитика, и дизайн и т.д.

При стандартном раскладе, сотруднику передаётся план обучения — иди, друг, изучай. Потом спросим. В помощники выделяется наставник, который может провести лекции по темам.

Это долго и не эффективно.

Согласно нему, мы берём стандартный план обучения с областями знаний, которые должны быть закрыты сотрудником. Если плана обучения нет — то создаём заново. Он послужит фундаментом дальнейшей работы.

Смотрим отдельно по областям и выбираем те реальные процессы, которыми должен обладать ученик. Например:— в аналитиксе уметь строить отчёты по ассоциированным конверсиям, настраивать цели, смотреть вовлеченность и т.д.;— в директе собирать семантику, делать сегментацию, создавать кампании и т.д.;— в текстах уметь составлять план статьи, выделять важное, писать без воды или с ней, подбирать изображения по смыслу и т.д.

После этого легко и просто поставить сотруднику такие задачи в каждой из областей, которые будут прокачивать его навык конкретно под те процессы, которые от него будут требоваться в работе. Области могут мыть большими, например тот же Аналитикс, и изучать всё подряд на старте — не к чему. Поэтому точечные обучающие задачи.

При осовении нового будут ошибки — это хорошо. Плохо давать новенькому задачи на ответственных участках, например сразу в рабочем аккаунте клиента.

Если говорить образами, то новобранцу на войне не поставят задачу организовать покушения на Гитлера. Цена ошибки велика.

Поэтому важно учесть такие нюансы.

Структуру должен создавать ведущий маркетолог, в шрамах и орденах, прошедший не одно маркетинговое сражение. Перед этим обязательно стоит поговорить с обучаемым, чтобы выделить области его знаний.

Если вы создаёте план обучения под себя — то идеально найти ментора более высокого уровня. Если такового нет, серфим интернет и незнакомые направления в исследуемой области ставим в задачи

Ещё больше полезных материалов по маркетингу, рекламе, аналитике читайте в моём блоге и Телеграм. Например, я собрал с десяток шаблонов , которые здорово повышают качество и скорость работы: шаблон медиаплана, шаблон сбора семантики, шаблон учёта рабочего времени → забирайте.