Nafanya

через Чат пришло письмо, что биометрические данные Банком не обрабатываются, а я жду в ответ на мое обращение _ Уведомление , как положено учреждению : Ваш отзыв на сбор и обработку биом. данных принят.

а Ваш Чат в Приложении на который вы тут ссылаетесь постоянно ( Вы в любой момент можете обратиться к нам в чате мобильного приложения или на горячую линию, чтобы отказаться от сбора и обработки биометрии.) , который в ЛК банка и прекрасно идентифицирует клиента- почему не может помочь ? два дня пишут полную чушь не отвечая на вопросы. Хотелось бы все таки уточнить кроме Отзыва, где же в ЛК эта инфо на Согласование клиенту Согласен / или отказывается и где зафиксирован Ответ, что биометр. данные собраны и переданы либо просто переданы. Чем банкомат лучше ЛК ???

Я второй вечер переписываюсь в ЛК банка по данному вопросу , в настоящее время с ИВАНОМ. ( там же выложила скрин шоты с Госуслуг, о том что Тинькофф переда мои данные ) полагаю ничего не мешает Банку направить мне Уведомление о том, что мое обращение об отзыве на сбор и обработку биометрических данных принято Банком. А не информационное письмо ни о чем... о том, что бане не обрабатывает данные )) Так не отвечают на конкретные обращение.

Именно. пришлите пжл мне Уведомление о том, Что мой запрос на отказ от Сбора и обработки биометрических данных принят банком, а не информационное письмо, что банк не обрабатывает данные- это не ответ на конкретный отзыв данных конкретного клиента. спасибо.

Вы врете где ? здесь о том, что можно отказаться от обработки Биометрии или в Офиц. ответах на почту. что вы НЕ ОБРАБАТЫВАЙТЕ ???

как интересно.... пришёл ответ от Тинькофф только что на почту. А там написано, что Банк не осуществляет обработку... а тут Тинькофф пишет, что можете отказаться от обработки... где врут ?

как интересно.... пришёл ответ от Тинькофф тол ко что на почту. А там написано, что Банк не осуществляет обработку... где врут ?

Ответьте пжл ( Чат не может ответить на данный вопрос ) где в ЛК, находится Ваш вопрос о Согласии и где зафиксирован ответ в ЛК, и где инфо о конкретных БИОМ- данных, которыми Банк располагает которые он передает в ЕБС, где Уведомление от Банка ??? что " Ваши данные были переданы в ЕБС..."

Благодарю за информацию! нашла ее в сети, т.к. часа три назад зайдя на Госуслуги с удивлением нашла Уведомление, что мои Биом- данные переданы в ЕБС банком Тинькофф. Сразу обратилась в Тинькофф и с еще бОльшим удивлением узнала. что оказывается!! я дала согласие через банкомат 25.11. 23г. Я в твердом уме и ясной памяти осознанно ни при каких обстоятельствах ни в Тинькофф ни в каком другом месте тем более Банкомате!! по причине своего убеждения по данному вопросу о биометрии не могла дать такового!! да, 25.11. я положила дс через банкомат, но никакой инфо, вопросов, ответов и никаких ссылок на Закон в рамках чего он задается о Согласии/ отказе в Банкомате не было. Т.о. вывод, что Тинькофф если и собирает Согласия, то каким то тайным образом, что ест-но противоречит Закону. Также мне сейчас стало интересно, а где в ЛК адаптивной версии и обычной отражена инфо о необходимости ответить на данный вопрос , и если Клиент ответил, то это также должно быть отражено. Согласно ЗоЗПП вся данная информация должна быть очевидна, прозрачна, доступна и понятна Клиенту и зафиксировано какие конкретно данные передает Банк в ЕБС. и Почему в ЛК таких вопросов не задается банком? я пользуюсь ЛК почти каждый день на телефоне, но там почему то такого вопроса не задается! для осознанного Ответа- очень правильно Банк использует данное понятие тут в Ответах.... Именно " осознанно" .... а вот в банкомате ( если и задается- что я не подтверждаю.... ) - самое место об этом спрашивать :)))) видимо ОСОЗНАНИЕ Клиентов гораздо лучше у Банкоматов? )) или просто присутствует где-то в прошивке ПО банкомата это самое "Согласие" ))), которое тут пишут как и я мы не давали.. Еще раз благодарю Автора за всю инфо. Я до этого уже написала в Чате банку, что обращусь везде и в ЦБ и РПН и в прокуратуру . Реально это возмутительно. Поэтому очень в помощь Ваша инфо. Также хотелось бы попросить Автора осветить , если возможно, результаты , т.к. сейчас уже февраль 2024, полагаю, что они есть, пожалуйста.