Ситидрайв: необоснованный штраф, обман и коллекторы. Как каршеринг вымогает у меня деньги за несовершенное ДТП

В конце января 2024 года мы вместе с супругой торопились на встречу в кафе с друзьями и поэтому решили арендовать автомобиль KIA RIO у @Ситидрайв : доехали мы спокойно быстро и без происшествий, всего порядка 10 минут. Однако спустя 10 дней мне позвонили из СитиДрайв и начали распрашивать об этой поездке, начав с того, имеются ли у меня какие-либо фото по данной аренде. Фото у меня, к сожалению, не имелось, обычно я все тщательно осматриваю, делаю сопутствующие фото до и после поездки, однако в этот раз моя бдительность была притуплена, я бегло осмотрел автомобиль и сходу не заметил каких либо повреждений, разве что то, что машина была жутко грязная (что возможно и не позволило мне обнаружить трещину в бампере).

Когда сотрудник СитиДрайв услышал, что фотографий у меня нет, он предложил мне оплатить ремонт бампера, так как по по правилам сервиса я обязан покрыть расходы за все незафиксированные мною повреждения, которые были обнаружены впоследствии, в противном случае мне угрожали вызовом ГИБДД, лишением прав сроком на 1 год за сокрытие факта ДТП и скрытие с места ДТП + в дополнение к сумме ремонта добавить дополнительный штраф от сервиса в размере 50 тысяч рублей за то, что не сообщил о ДТП (которого не было!!!).

Данная перспектива меня сильно напугала, поэтому я согласился оплатить ремонт бампера, однако я так же согласовал с оператором, что в уведомлении о согласии покрыть расходы я не буду признавать свою вину, ведь я невиновен в повреждении автомобиля, но я отмечу, что согласен покрыть расходы до 20 тысяч рублей, именно такую сумму по гарантиям сотрудника СитиДрайв (даже записал на диктофон) максимально мне могут предъявить для компенсации после проведения точной оценки. Согласился я на это только потому, что не сделал фотографии, а значит у меня нет доказательств моей невиновности, что по правилам договора аренды СитиДрайв автоматически означает, что я виноват и должен все компенсировать, все это я отразил в уведомлении.

Я также просил предоставить мне хотя бы какие-то доказательства своей вины, какие-то фото или видео с камер, ведь по внутреннему расследованию СитиДрайв, данное повреждение произошло в следствии слишком плотной парковки к сугробу. Однако, как мне заявили, таких не имеется. Нет даже фото повреждения от следующего арендатора непосредственно в том месте, где я завершил поездку. Мне скинули только одно фото повреждения причем из локации отличной от моего места завершения аренды, также добавив, что все последующие арендаторы фиксировали факт повреждения. То есть фактически по словам оператора, следующий арендатор не зафиксировал повреждение перед арендой, он или кто-то другой (здесь совершенно неясно, так как показания юриста и оператора СитиДрайва расходятся) зафиксировал это повреждение уже после, причем по ходу поездки и в совершенной другой локации. Данный момент сильно смущает, получается, машина долгое время была на ходу и данная трещина могла усугублять свое состояние и вообще произойти как до меня, так и после, так и между мной и последующим арендатором.

На следующий день я позвонил в поддержку и спросил, когда же будет произведена оценка ущерба, я бы очень хотел бы присутствовать, однако через 2 дня я улетаю в Турцию на 3 дня, надеюсь, что данные события не пересекутся. Мне сказали, что невозможно предсказать, когда это произойдет, однако они постараются уведомить хотя бы за день об оценке. К сожалению, оценка произошла как раз через 2 дня, когда я улетел в Турцию и не смог на ней присутствовать. Еще через 2 дня мне написал юрист - представитель компании, где предложил оплатить сумму в размере 44 376 рублей и приложил документ с оценкой стоимости.

Конечно же оценка выглядит абсурдной, я показывал ее своему знакомому, который занимается ремонтом и перепродажей машин и конечно же сумма сильно завышена, практически по каждому пункту затрат на ремонт. Все это я изложил юристу, сослался так же на то, что мы вроде как договорились, что сумма не должна превышать 20 тысяч рублей, на что мне было сказано, что мне это пообещал некомпетентный сотрудник, такого права он не имел и я должен думать своей головой, теперь придется платить. Я сказал, что вообще-то в данном уведомлении не признавал своей вины и раз уж на то пошло, тогда я не хочу больше идти на встречу и готов решать вопрос в судебном порядке, на что мне было сказано, что в целом они бы тоже не хотели бы доводить дело до суда и готовы обсудить какую-то скидку, но конечно не до 20 тысяч рублей. Но я сообщил, что с меня хватит, и я хотел бы решать дело в суде.

Данная ситуация очень на меня давила, я, с одной стороны чувствовал, что ни в чем не виноват, машину я всегда вожу очень аккуратно, во всех каршеринг-сервисах у меня идеальная репутация и рейтинг, данная поездка так же не была исключением, с другой стороны тот факт, что я в спешке забыл сделать фотографии после осмотра грозит мне тем, что с меня пытаются списать достаточно большую и главное необоснованную сумму и доказать свою невиновность будет достаточно сложно, более того, придется потратить еще больше денег на юриста, что вообще не гарантирует тебе успеха.

Однако я не хотел идти на сделку со своей совестью и обратился за помощью к профессионалу, и хоть какого-то большого количества свободных средств у меня не было, но деньги найти смог. Мне объяснили, что несмотря на мое уведомление об обязательствах покрыть ремонт на сумму до 20 тысяч рублей без признания вины и не смотря на то, что мною не были сделаны фотографии (так делать в будущем не стоит!) мне все равно можно и даже нужно бороться за свою правоту в данном вопрос и они мне в этом помогут, сослались на статьи в законе, которые гласят о том, что истец (то есть СитиДрайв) несмотря на наличие договора аренды и отсутствие фото все равно должен доказывать мою вину в суде, а я априори невиновен, пока не доказано обратное.

Буквально на следующий день, после того как я сообщил юристу СитиДрайв о том, что хотел бы обжаловать штраф в суде, мне сначала написали на почту, а позже и позвонили из коллекторского агентства ООО ПКО «РБР», которые теперь занимаются моей задолженностью в каршеринге СитиДрайв (ООО «НТС»). Меня в довольно угрожающем тоне призывали оплатить мой долг, так же пытаясь мне объяснить, что все суды мне не смогут помочь, ведь по договору аренды СитиДрайв, я обязуюсь оплатить любые незафиксированные повреждения, и суд по сути уже проигран и это только вопрос времени, а мой юрист просто пытается заработать на мне денег. Мне так же напомнили о том, что в случае несогласия заплатить штраф, лояльное отношение ко мне прекратится и мне дополнительно нужно будет еще оплатить 50 тысяч штрафа за нарушение договора аренды и впоследствии еще начисленные пенни и издержки за проигранный суд, якобы итоговая сумма может составить уже 100-150 тысяч рублей. Говорившая со мной женщина явно является профессионалом своего дела, она сумела надавить на нужные точки и заставить меня сомневаться в моей желании решать вопросы в суде, признаюсь честно я и сейчас испытываю чувство волнения, ведь где я и где огромная корпорация, которая не остановится ни перед чем, чтобы забрать свое.

Тем не менее я все-таки твердо решил, что хочу побороться и сейчас нахожусь на этапе формирования досудебное претензии, наверное дальше меня ждет суд, хотя полагаю, что все это растянется еще не на один месяц. Каждый день я общаюсь с представителями СитиДрайв, на меня постоянно давят, дают мне какие-то маленькие интервалы времени, чтобы я быстрее подумал и заплатил деньги, при этом угрожают, что финансовые потери с моей стороны с каждым днем будут только расти.

Но а вам, дорогие читатели, я хочу пожелать быть бдительными, обязательно делать фотографии во время тщательной проверки автомобиля, в том числе и внутри, так как слышал о том, что штрафы могут прийти и за грязный салон или багажник, которым вы даже не пользовались. Да и вообще стараться быть внимательными и аккуратными во всем!

#ситидрайв #каршеринг #ситидрайвобман #каршерингдтп #каршерингобман #ситидрайвдтп #ситидрайвмошенники #ситидрайвштраф #каршерингштраф #коллекторы #ситидрайвколлекторы