ВТБ отказывается закрывать счет нарушая закон

Втб В нарушении 859 гк банк так и отказывается закрывать счет и принимать у меня заявление о закрытии счета..расторжении дбо и переносе остатка в другой банк по реквизитам..зарплатный счет заблокирован уже 2 месяца..документы которые банк просил я предоставил аж 3 недели назад..на что ни ответа ни привета!Что делать?

Через месяц запланирован отпуск заграницей ,он получается под угрозой отмены т.к банку ВТБ абсолютно безразлично что там происходит у клиентов..главное забрать их деньги и под надумаными предлогами удерживать их у себя как можно дольше нарушая закон!