Работу любой компании можно разбить на простые и понятные алгоритмы — бизнес-процессы. И прежде, чем их улучшать, их нужно выделить и описать такими, какие они есть сейчас. Иными словами, смоделировать. Методы моделирования бизнес-процессов:• Функциональный подход.Здесь описываются исходные ресурсы и результаты, без учёта последовательности действий. Например, процесс по созданию рекламных листовок. Ресурсы: дизайнер, техническое задание от маркетолога.Результаты: готовая листовка в нужном тираже. Этот подход хорош, когда нужно оценить результативность тех или иных процессов крупными мазками, оценить деятельность в масштабе с точки зрения ресурсов и результатов. • Процессный подход.Здесь, наоборот, описывается не результат, а только последовательность действий.Тот же пример с созданием рекламных листовок здесь будет представлен, как последовательный алгоритм:1. Маркетолог создаёт техническое задание на листовку.2. Маркетолог отправляет его на согласование в коммерческий отдел....и так далее.На мой взгляд, этот способ самый понятный и практически применимый.В каждом подходе бизнес-процессы можно изобразить в виде схем, текста либо таблиц. Можно сделать это самостоятельно либо с помощью специалистов. В любом случае, правильное описание процессов — всегда первый шаг к их оптимизации. Ещё больше информации об автоматизации в моём телеграм-канале, присоединяйтесь. t.meИнтеграция CRM | Михаил Луков👀 Система продаж на кружочках и палочках. 🚀 Знаю, как поднять продажи на 30%, на 50% сократить издержки и автоматизировать бизнес Хочешь узнать? Регистрируйся на вебинар